Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

De algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij en betalingen aan Patisserie Nathalie. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit vooraf, schriftelijk en expliciet op bepaalde punten gebeurt, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant van Patisserie Nathalie te kennen deze voorwaarden te aanvaarden.

Verklaring eigen gebruik

Producten, gekocht bij Patisserie Nathalie, zijn voor persoonlijk gebruik van de klant bestemd. In geen geval mogen producten worden doorverkocht aan derden, tenzij anders overeengekomen. Er mag geen gebruik worden gemaakt van de merknaam noch van het logo van Patisserie Nathalie tenzij op uitdrukkelijke aanvraag en goedkeuring.

Producten

Patisserie Nathalie is een warme bakker. De producten worden met de hand gemaakt. Vorm, kleur, textuur, smaak en gewicht van een product kunnen afwijken van de beschrijving en van de foto, getoond bij het product.

Prijzen

Prijzen van Patisserie Nathalie zijn vrijblijvend. Patisserie Nathalie is niet verantwoordelijk voor zet- of drukfouten. Patisserie Nathalie behoudt het recht om wijzigingen in kostprijzen, loonkosten of (wettelijke) voorschriften per direct door te berekenen. Patisserie Nathalie is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet toepasselijk.

Bestellingen

Door het plaatsen van een bestelling via de webshop, telefonisch of per e-mail, is de overeenkomst een feit. Patisserie Nathalie behoudt het recht om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden, zoals het vragen van een aanbetaling. Bestellingen dienen minimum 2 weken voor de afhaaldatum geplaatst te worden.

Betaling

De klant voldoet bij Patisserie Nathalie aan de verplichting, die ontstaat uit de onder punt “Bestellingen” bedoelde overeenkomst, door betaling via webshop, door overschrijving op het rekeningnummer van Patisserie Nathalie, via de bancontact-app of contant, tenzij anders besproken.

Klachten

De klant is gehouden de goederen direct na ontvangst te keuren. Manco's en bij ontvangst zichtbare gebreken, dienen binnen een dag na ontvangst, bij Patisserie Nathalie te worden gemeld, op straffe van verval van alle rechten daaruit voortvloeiende. Klachten dienen per e-mail (Patisserienathalie@yahoo.com) bij Patisserie Nathalie te worden ingediend, door een gespecificeerde opgave van de aard van de klachten ten aanzien van de afgeleverde goederen, en bij voorkeur met toevoeging van een foto van het betreffende product. Patisserie Nathalie heeft de keuze het desbetreffende product tegen redenering daarvan te vervangen voor een nieuw product dan wel de factuurwaarde daarvan terug te betalen.

Overdracht van risico en eigendom

Het risico van het geleverde product gaat van Patisserie Nathalie over naar de klant, zodra de overdracht ervan aan de klant heeft plaatsgevonden.

Aansprakelijkheid

Patisserie Nathalie is niet aansprakelijk voor schade, die niet aan opzet of grove schuld van Patisserie Nathalie is toe te rekenen dan wel ontstaan is door omstandigheden die niet voor risico van Patisserie Nathalie komen. Patisserie Nathalie draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie, foto's en andere vormen van voorlichtingsmaterialen voor zover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven. Voor handelingen en/of tekortkomingen van derden draagt Patisserie Nathalie eveneens geen verantwoordelijkheid. Patisserie Nathalie is niet aansprakelijk voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Patisserie Nathalie tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Patisserie Nathalie. Aansprakelijkheid voor schade waartegen de klant reeds is verzekerd wordt te allen tijde door Patisserie Nathalie uitgesloten.

Diversen

Ingeval van overmacht heeft Patisserie Nathalie het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van een bestelling op te schorten, dan wel zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden. Patisserie Nathalie zal de klant hiervan schriftelijk of telefonisch op de hoogte brengen, zonder dat Patisserie Nathalie gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden, naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid, onaanvaardbaar zou zijn. Onder ‘overmacht’ wordt verstaan, iedere tekortkoming die niet aan Patisserie Nathalie kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of geldende opvattingen, voor haar rekening komt.

Rechten

Alle contacten en transacties met Patisserie Nathalie geschieden onder voorbehoud van alle rechten en aanspraken van Patisserie Nathalie. Niets uit uitgaven of publicaties van Patisserie Nathalie mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in digitale vorm, of openbaar gemaakt, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Patisserie Nathalie.

Toepasselijk recht - bevoegde rechtbank

Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Patisserie Nathalie. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de ondernemingsrechtbank Gent – afdeling Dendermonde.